Antes de comenzar este análisis sobre las Comunidades en Google+, me gustaría poner en valor que he creado una comunidad y he estado 1 año moderando. La semana pasada la comunidad Todo Blogger en Español (TBEE), cumplió 1 año desde que la presenté como iniciativa en 2013. A fecha de hoy, TBEE cuenta con más de 15.000 publicaciones y con más de 7.300 personas suscritas.
Nota: Para ilustrar el primer aniversario de TBBE, le he pedido a mi hijo de 6 años que me dibujara una tarta de cumpleaños, a falta de ilustradores, fotógrafos y demás inventos, no es un mal recurso, espero que no me pida derechos de autor :). ¿Alguien quiere un logo para su blog?
Junto con Hangout, las Comunidades es uno de esos elementos qué más destacan de la red social de Google, Google+. Desde que presentaron las Comunidades allá por diciembre de 2012 siempre me han atraído el concepto de un marco mucho más "abierto" que un blog donde fuera posible el debate, compartir conocimientos y experiencias en torno a una temática común.
Ha sido relación de amor y odio
Después de un año, la relación con este componente de Google+ ha sido como una relación de amor y odio. Por un lado la idea original de ese gran espacio compartido, de esa gran base de conocimiento y por otro lado el terrible problema de la moderación de los contenidos y la poca evolución que ha experimentado la comunidades. Tanto a nivel de administrador como a nivel de usuario he echado en falta muchos temas que hubiesen mejorado mi experiencia de usuario.
A continuación te expongo a modo lista aquello que he echado en falta:
Como usuario de las comunidades de Google+ he echado en falta
- Seguir solo determinadas categorías de una comunidad
- Acceder a los últimos comentarios que se han producido
- Acceder a las ultimas interacciones
- Publicaciones más comentadas
- Publicaciones más votadas
- Publicaciones más interesantes
- Publicaciones más compartidas
- Mayor accesibilidad a las normas de uso
- Mayor facilidad para compartir contenidos
- Mayor control sobre las notificaciones (resumidas/detalladas) que genera una comunidad
- Comunicados directos de los administradores
- Personas de interés dentro de la comunidad
Como administrador de una comunidad en Google+ he echado en falta
- Estadísticas de uso (usuarios activos, inactivos, etc)
- Facilidad para difundir los contenidos vía RSS
Indicar breve descripción por cada categoría(03/03/2014 ya es posible fijar una publicación)- Bloqueo de categorías
- Control sobre los filtros de moderación
- Comunicados programados
- Prioridad a las comunidades moderadas sobre las invitaciones
- Más información/cursos/videos sobre la correcta moderación de contenidos
- Acercar un poco más el concepto a un Foro
A más reglas de uso, más capacidad de organización, más valor pero también más moderación en la comunidad
En TBEE somos varios los moderadores que hemos trabajando por mantener un sitio de calidad. El trabajo de moderación es un trabajo continuo que busca no solo limpiar las publicaciones que no proceden, tambien busca abrir debates, responder a preguntas, generar sinergias, etc. La eliminación de contenido basura es necesario pero es sin duda desmotivador e improducctivo.
El gran problema, el SPAM en las comunidades de Google+
Ya sea un problema particular en la comunidad o un problema general, lo cierto es que las comunidades se han convertido en un elemento de ataque cuyo objetivo de la difusión de artículos de manera totalmente impulsiva. Al final esta práctica, trae en realidad más perjuicios que beneficios para quienes la practican. Primero por que de manera casi siempre inconsciente estás haciendo SPAM, por además los moderadores puedes expulsarte y denunciarte como SPAMER y porque al final, por muchas personas inscritas en una comunidad, son realmente pocos los que reciben notificación del nuevo post compartido. Por lo tanto es un error pensar que una comunidad es un medio para difundir y promocionar publicaciones. Afortunadamente los filtros ANTISPAM son capaces de detectar y frenar la mayor parte de publicaciones "impulsivas".
7 beneficios que me ha aportado mi comunidad
- Estar al tanto de muchas novedades, tendencias de todo lo que rodea la mundo del blog.
- Contar con la experiencia de otras personas en áreas que controlas poco
- Dar a mis seguidores más de lo que yo soy capaz de crear y compartir
- Intercambiar ideas con otros bloggers
- Conocer otros blogs
- Un marco más amplio para dar respuesta a duda de temas generales
- Conocer a otras personas
3 ejemplos prácticos sobre aplicaciones de comunidades privadas
Las comunidades pueden ser públicas o privadas y esta última propiedad puede dar mucho juego.
- Comunidad para empleados en empresas
- Comunidad como soporte a clientes en empresas
- Comunidad para alumnos de ciclos formativos
Video de presentación Comunidades de Google+
Te dejo el video que Google usó para la presentación de las comunidades. Si fuese necesario, activa la traducción de los subtítulos en español:Conclusión
Si tienes un blog, una comunidad de Google+ es un marco ideal para lo que te he descrito en este artículo, con sus ventajas e inconvenientes. En terminos globales, mi experiencia es positiva, sin embargo, espero que este concepto siga evolucionando para que tanto los usuarios como los administradores podamos tener una mejor experiencia.
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